Оплата и доставка

Доставка:

Клиенты интернет-магазина Dalnoboy-Shop могут воспользоваться несколькими вариантами доставки.

Покупателям из Москвы или Московской области доступны следующие варианты:

- Самовывоз со склада по адресу Москва, ул. Южнопортовая, д. 32, стр.3
Режим работы: Пн-Сб 7.00 — 16.00.
Оплата на месте, картой или наличными.

- Доставка сервисами Яндекс Доставка, Озон Доставка или Вайлберис Доставка.
Оплата Онлайн или по Счёту.
Отгрузка товаров выполняется на следующий рабочий день после получения оплаты.

Покупатели из других регионов РФ могут заказать доставку транспортными компаниями на выбор: СДЭК, ПЭК, Деловые Линии, Энергия, Озон Доставка или Вайлдберис Доставка.
Оплата Онлайн или по Счёту.
Отгрузка товаров выполняется на следующий рабочий день после получения оплаты.

Услуги курьерских служб и транспортных компаний оплачивает покупатель при получении груза. Стоимость курьерских услуг в Москве и Подмосковье рассчитывается в мобильном приложении либо на сайте выбранной курьерской службы. Как правило, фиксированных тарифов у них нет — на цену могут повлиять объективные факторы: вес и объем груза, время суток, погодные условия.

Стоимость услуг курьерских служб также зависит от ряда факторов: веса и габаритов груза, расстояния, маршрута, дополнительных услуг по сохранности груза (обрешётка), страховка. За срочную доставку клиент платит больше. До терминала транспортной компании мы доставляем товар бесплатно.

Этот алгоритм поможет вам самостоятельно рассчитать стоимость услуг транспортных фирм:

Заранее узнайте точный вес и габариты груза у менеджеров Dalnoboy-Shop.

Выберите транспортную компанию из списка предложенных: СДЭК, ТК Энергия, Деловые Линии, ПЭК, Озон, Вайлберис. В каждой организации свои тарифы.

Зайдите на сайт транспортной компании и воспользуйтесь опцией «рассчитать доставку». Выберите Москву в поле «Город доставки» и ваш населенный пункт в поле «Город получения». Укажите параметры груза, при необходимости выберите дополнительные услуги. Нажмите «Рассчитать».

Заказы собирают картонные коробки, оклеивают каждое транспортное место скотчем. Если заказан хрупкий товар, он подлежит обрешетке. Это платная услуга, но она обеспечивает безопасность груза и его целостность по прибытию. Если ваш заказ подлежит обрешетке, но при этом пришел поврежденным, убытки возмещает транспортная компания. Если вы отказались от обрешетки и получили поврежденный товар, компания не несет ответственности.

Оплата:

Клиент может воспользоваться наиболее удобными для себя способами оплаты:

- Онлайн: по ссылке для оплаты. Ссылку пришлёт менеджер Dalnoboy-shop после подтверждения                                   наличия товара на складе.
Онлайн можно оплатить заказ картами МИР, Visa, MasterCard. Мы используем современные технологии защиты 3-D Secure (подтверждение паролями) для обеспечения безопасности платежей.

- Безналичная оплата по счёту: оплата по счету доступна Юридическим Лицам ( организациям ).
Для оплаты по счёту, пришлите карточку вашей организации на электронный адрес info@dalnoboy-shop.ru. При наличии ЭДО дальнейшие сделки можно оформлять в сервисе электронного документооборота.

- Офлайн: наличными или картой при самовывозе;

После оформления заказа в онлайн-магазине с вами свяжется менеджер, чтобы подтвердить заказ и сообщить о наличии товаров на складе.

Возврат товаров:

Возврат товаров надлежащего качества:

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

- Товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;

- Товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 14 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 30 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.